Új jelszó kérése
Termékajánló
Hírlevél
Látogassa meg a Agynemuplaza.hu webüzletet a ShopManian
Házhozszállítás

Vásárlási feltételek

1. Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a agynemuplaza.hu weboldalon (a továbbiakban: honlap) elérhető szolgáltatás igénybevételének igénybevevő (továbbiakban: Felhasználó) általi használatának feltételeit. A honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet ezen ÁSZF nem tartalmaz, a honlapon elérhető tájékoztatások nyújtják. A Felhasználó a honlap használatával tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

2. A Szolgáltató

Név: Palicz József ev.

Székhely: 4400 Nyíregyháza, 4-es Huszárok útja 1 1/10 (csak székhely, személyes átvétel itt nem lehetséges)

Levelezési cím: 4400 Nyíregyháza, 4-es Huszárok útja 1 1/10 (csak székhely, személyes átvétel itt nem lehetséges)

Képviselő neve: Vaskó Zoltán

Cégjegyzékszám:

Bejegyző Bíróság neve:

Adószám: 79190521-1-35

Számlavezető pénzintézet: OTP Bank

Számlaszám: OTP bank 11773449-02154435

E-mail cím: vso2000bt@gmail.com

Telefonszám: +00-70/588-1149

Fax:

3. A honlapon folytatott tevékenység

Oldalunkon webárúház üzemeltetését végezzük. Termékpalettánk legfőbb célcsoportja a lakás textíliák. Bőséges választékban megtalálható nálunk ágyneműhuzatok, paplanok, lepedők, plédek stb.

4. Felhasználási feltételek

4.1. Felelősség

A Felhasználó a honlapot kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy a Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.

A Szolgáltató kizár minden felelősséget a honlap használói által tanúsított magatartásért és hogy a Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért.

A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse.

A Felhasználók által a honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat (például hozzászólás) a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni és ezekért felelősséget nem vállal.

4.2. Szerzői jogok

A honlap teljes egésze (szövegek, képek, grafikai elemek, stb...) szerzői jogvédelem alá esik, így kereskedelmi célokra másolni, módosítani, terjeszteni tilos!

5. A honlapon történő vásárlás

5.1. Megrendelés folyamata

A honlap termékbemutatási, és online megrendelési lehetőséget biztosít a Felhasználók számára. A honlapon a Felhasználó menüpontok segítségével böngészhet. A termékek kategóriarendszerbe sorolva találhatók meg. Az Akciós termékek kategóriában az áruházban kapható összes akciós termék megtalálható. Minden terméknél külön-külön szerepel az akció kezdeti és lejárati dátuma, vagy a kezdeti dátum és a készlet erejéig megjelölés. A Többet olcsóbban menüpont alatt találja azokat a termékeket, amelyekre az áruház több darab rendelése esetén mennyiségi kedvezményt biztosít. Az Újdonságok menüpontban találhatók a honlap kínálatában újonnan megjelenő termékek.

A kategória nevére kattintva a benne szerelő termékek listája látható. Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra, akkor a termékek felett és alatt lévő számok segítségével lehet lapozni. A termék listáról a részletes termék oldal a termék nevére klikkelve érhető el, itt tájékozódhat a megrendelni kívánt termék részletes jellemzőiről, áráról.

A honlapon lehetőség van kulcsszó alapján terméket keresni. A keresési feltételeknek megfelelő termék találatok a kategóriákhoz hasonlóan listaszerűen jelennek meg.

A választott termék a kosár gomb segítségével helyezhető a kosárba, a gomb mellett a szükséges darabszám beállítható. A Felhasználó a kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. A Kosár ürítése gomb segítségével lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. A Felhasználó a Megrendelés gombra klikkelve folytathatja a vásárlási folyamatot. Második lépésként lehetőség van belépésre, regisztrációra.

A regisztrált vásárlás esetén az alábbi adatokat kell a Felhasználónak megadnia: e-mail cím, név, telefonszám, számlázási cím, valamint ha ettől eltérő a szállítási cím. Fontos: Valós telefonos elérhetőség megadása. Szállítás előtt, vásárlástól függően, telefonon egyeztetünk minden kedves ügyfelünkkel, valamint kiszállítás előtt a szerződött csomagszállítónk telefonon egyeztet a pontos szállításról (ha az nem hagyományos ajánlott levél). Regisztrációhoz az előbbi adatokon felül egy jelszó megadása is szükséges. A sikeres regisztrációról a Felhasználó e-mailben, és a honlapon tájékozódhat. A Felhasználó a regisztrációjának törlését e-mailben kérheti a Szolgáltatótól, ez esetben új vásárláshoz újra kell regisztrálnia. A hozzáférési adatok titokban tartásáért a Felhasználó felelős. A Felhasználó felelős az adatai frissítéséért, valamint köteles a Szolgáltatónak bejelenteni, ha tudomására jutott, hogy az adataival harmadik fél visszaélt. Elfelejtett jelszó esetén a honlapon új jelszó kérhető a regisztrált e-mail címre. Amennyiben a Felhasználó korábban regisztrált a honlapon, a megrendelési folyamat az e-mail címének és jelszavának megadásával folyatatható.

A megrendelés következő lépéseként a Felhasználónak ki kell választania a számára megfelelő fizetési és szállítási módot. A Felhasználó egy összefoglaló oldal segítségével ellenőrizheti minden korábban megadott adatát, és a megrendelni kívánt termékeket, azok mennyiségét. Adatbeviteli hibák esetén a ceruza ikon segítségével javíthat a megadott adatokon. Ha mindent megfelelőnek talál, akkor a Megrendelés elküldése gomb segítségével véglegesítheti rendelését. Erről a honlapon, illetve e-mailben kap megerősítést. Amennyiben a megrendelés rögzítése után (pl.: a visszaigazoló e-mailben) észlel hibás adatot azt haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül köteles jelezni azt a Szolgáltató felé.

Megrendelési szándéktól függetlenül a Felhasználó a belépést a Vásárló Belépés ablak, vagy a Belépés menüpont segítségével végezheti el. Belépés után megjelenik egy Adatok módosítása menüpont, ahol a regisztráció során megadott adatait tudja módosítani, valamint a leadott megrendelésének adatait, és állapotát követheti nyomon.

5.2. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás

A Szolgáltató a Felhasználót 48 órán belül tájékoztatja a visszaigazolásról. Ha a Felhasználó nem kapja ezt meg 48 órán belül a visszaigazolást, úgy a Felhasználó mentesül ajánlati kötöttsége alól, a megrendelt termékeket nem köteles átvenni.

A visszaigazoló e-mail tartalmazza a vásárlás során megadott adatokat, a rendelési adatokat, a megrendelt termék(ek) nevét, árát, a választott fizetési és szállítási módokat, a rendelés sorszámát, valamint ezen felül a Felhasználó rendeléssel kapcsolatos megjegyzéseit.

5.3. A szerződés létrejötte

A szerződés megkötésére magyar nyelven van lehetőség. A megrendelés leadása elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

A szerződés az automatikus visszaigazolás megérkezésével jön létre.

5.4. A szerződés iktatása

A honlapon keresztül kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja, utólagosan nem hozzáférhető.

 

5.5. Számla

Vásárlás esetén minden alaklommal nyugtát állítunk ki. Lehetőség van azonban számla kiállítására is, ezt azonban minden esetben kérném vásárláskor a megjegyzés rovatban feltüntetni, vagy vásárlás után lehető leghamarabb e-mail formájában.

 

5.6. Fizetés

5.6.1. Előre utalás

Előre utalás esetén, az információs oldalon megadott számlaszámra kérnénk, átutalni a megrendelt termék és a hozzá tartozó szállítási díjat, egyben. Ettől függetlenül vásárlás után 48 órán belül, e-mailben külön megküldjük az információs oldalon található előre utaláshoz szükséges adatokat. Fontos, hogy utaláskor a megjegyzés rovatba fel legyen tüntetve a megrendelés száma (pl: 3412-123456)

Postai „rózsaszín csekkes” előre utalásra is adunk lehetőséget. A pontos cím az információk oldalon megtalálható, de vásárlás után 48 órán belül, szintén e-mailben külön megküldjük az információkat. Fontos, hogy „rózsaszín csekkes” befizetéskor a hátoldalon a megjegyzés rovatba fel legyen tüntetve a megrendelés száma (pl: 3412-123456)

5.6.2. Utánvét

Utánvétes rendelés esetén, a kézbesítéskor a kézbesítést végző szállítónak ellegendő kifizetni a termék árát, valamint a hozzá tartozó szállítási díjat, egyben.

5.7. Átvételi lehetőséges, Szállítás

5.7.1. MPL Csomagküldő szolgálat

Csomagjainkat az MPL csomagküldő szolgálat szállítja ki. Feladás előtt a legtöbb esetben egyeztettünk telefonon a vásárlóval, hogy előreláthatólag mikor érkezhet meg a csomag. Itt esetlegesen van lehetőség még másik cím megadására (pl.: munkahely, iskola, szomszéd, rokon). A szállítási idő maximum 2 munkanapot vesz igénybe. A kézbesítés munkanapokon történik, 8 és 17 óra között. Az MPL a küldeményt két alkalommal kísérli meg kézbesíteni a címzett részére. Amennyiben az első kézbesítési kísérlet nem vezetett eredményre, az MPL a küldemény érkezéséről és a kézbesítés megkísérléséről értesítőt hagy hátra. Ha a címzett telefonszáma feltüntetésre került a címiraton, az MPL egyeztet a második kézbesítési kísérlet helyéről és idejéről a címzettel. Az MPL a következő munkanapon ismét megkísérli a küldemény kézbesítését. A második kézbesítési kísérlet sikertelensége esetén az MPL a címhelyen ismételten értesítőt hagy, melyen feltünteti azt a postahelyet, illetve őrzési időt, ahol és ameddig a jogosult átveheti a küldeményt. A csomag pontosan nyomon követhető a feladás után megküldött ragszámmal, a Magyar Posta hivatalos oldalán.

Ha a termék átvételekor a Felhasználó köteles megvizsgálni, hogy a termék sérülésmentes-e. Amennyiben sérülést tapasztal a csomagoláson, a terméken, a Felhasználó kérheti a csomagszállítótól jegyzőkönyv felvételét, mert a termék csomagszállítótól való átvételével illetve az átvételt igazoló dokumentum aláírásával a termék mennyiségi és minőségi átvétele megtörténik, ami azt jelenti, hogy az átvételt követően a Felhasználó kizárólag elállási jogával élhet, ezért a kiszállítást végző személy távozása után a Szolgáltatónak utólag mennyiségi és minőségi reklamációt nem áll módjában elfogadni.

Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás vagy a termék, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, illetve cseréjét a Szolgáltató díjmentesen biztosítja. Az átvételt követően észlelt sérülésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal!

Részletes szállítási költségeinkről az alábbi oldalon tájékozódhat.

A szállítási határidő a vásárlástól számítva 3-5 munkanapot vehet igénybe. Esetleges készlethiány, nem szállítható termék (pl. hibás, sérült, csomagolás előtt derül ki) esetén minden esetben ezt e-mailben jelezzük a vásárló felé, valamint a lehetséges következő szállítási időről tájékoztatjuk, vagy további lehetőségekről.

A Szolgáltató - eltérő megállapodásának hiányában - a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb harminc napon belül köteles a Fogyasztó rendelkezésére bocsátani (kiszállítani) a terméket. A Szolgáltató késedelme esetén a Fogyasztó jogosult póthatáridőt tűzni. Ha a Szolgáltató a póthatáridőn belül nem teljesít, a Fogyasztó jogosult a szerződéstől elállni. A Fogyasztó póthatáridő tűzése nélkül akkor jogosult a szerződéstől elállni akkor, ha a Szolgáltató a szerződés teljesítését megtagadta vagy a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben - és nem máskor - kellett volna teljesíteni.

 

6. Elállási jog

6.1. Elállási jog gyakorlásának menete

Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban Fogyasztó).

A terméknek, több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek, a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) naptári napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni.

Fogyasztót a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.

Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF 1. pontjában feltüntetett elérhetőségek igénybevételével a Szolgáltató részére. Ebből a célból a Fogyasztó felhasználhatja a megrendelést visszaigazoló e-mailhez mellékelt elállási nyilatkozat - mintát is. A Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát a Szolgáltató részére.

A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát az 5. pontban meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta.

Mindkét esetben a Szolgáltató e-mailben haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését.

Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi a Szolgáltatónak.

Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mail vagy telefaxon keresztül történő értesítés esetén az e-mail illetve a fax küldésének idejét veszi figyelembe a Szolgáltató a határidő számítás szempontjából. A Fogyasztó levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma.

A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató 1. pontban feltüntetett címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket. 

Amennyiben az elállási szándék jelzése után 14 napon belül nem kerül visszaküldésre (igazoltan) a vásárolt termék, abban az esetben a vevő úgy tekinthető, hogy nem élt elállási szándékával és a terméket megtartja.

A termék a Szolgáltató címére történő visszaküldésének költsége a Fogyasztót terheli. A Szolgáltatónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldésének költségének kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli.

Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül a Szolgáltató visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a Szolgáltató a korábbi időpontot veszi figyelembe.

A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz a Szolgáltató, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.

A Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

6.2. A Fogyasztót mely esetekben nem illeti meg az elállási jog

Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a Szolgáltató a teljesítést a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti.

Olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac Szolgáltató által nem befolyásolható, a 14 napos elállási határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ.

Olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állított elő a Szolgáltató elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Felhasználó személyére szabtak.

Romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében.

Olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.

Olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.

Olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a Szolgáltató által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor.

Olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a Szolgáltató a Fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a Felhasználót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából.

Lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a Fogyasztó a csomagolást felbontotta.

Hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével.

Nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében.

Lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki.

A nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a Szolgáltató a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a Fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát.

7. Szavatosság

7.1. Kellékszavatosság

A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezéseinek megfelelően.

Fogyasztói szerződés esetén a Fogyasztónak minősülő Felhasználó az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait a Felhasználó érvényesíteni már nem tudja.

Nem a Fogyasztóval kötött szerződés esetén a Felhasználó az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.

A Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Felhasználó nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére a Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról a Felhasználó egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

A Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő (2) hónapon belül közölni.

A Felhasználó közvetlenül a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

A teljesítést (vagyis a kiszállítást, átvételt követő) követő hat hónapon belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem a hiba jellegével, vagy a termék természetével összeegyeztethetetlen. A Szolgáltató csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája a Felhasználó részére történő átadást követően keletkezett. Ennek alapján a Szolgáltató nem köteles a Felhasználó kifogásának helyt adni, ha megfelelően bizonyítja, hogy a hiba oka, a termék nem rendeltetésszerű használatának következménye. A teljesítést követő hat hónap elteltével azonban a bizonyítási teher megfordul, vagyis vita esetén a Felhasználónak kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt.

7.2. Termékszavatosság

Termékszavatosság kizárólag ingó dolog (termék) hibája esetén merülhet fel. Ez esetben a Fogyasztónak minősülő a Felhasználó – választása szerint – az 7.1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Termékszavatossági igényként a Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét a Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két (2) éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

A Felhasználó a termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja.

A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Felhasználónak kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

  • a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
  • a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
  • a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a Felhasználó a gyártóval szemben érvényesítheti.

7.3. Jótállás

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállással kapcsolatban az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet tartalmaz előírásokat. A rendelet (tárgyi) hatálya csakis az új, Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített és a rendelet mellékletében felsorolt termékekre vonatkozik.

A kormányrendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkek tekintetében a kötelező jótállás 1 év, melynek kezdő időpontja a termék a Fogyasztónak történő átadásának a napja vagy ha az üzembe helyezést a Szolgáltató vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napja.

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Ugyanazon hiba miatt a Felhasználó kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a Felhasználó a jótállásból fakadó jogok az 7.1. és a 7.2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

7.4. Szavatossági, jótállási igények érvényesítése

A szavatossági igényeit a Felhasználó az alábbi elérhetőségeken érvényesítheti:

Név: Palicz József ev.

Levelezési cím: 4400 Nyíregyháza, 4-es Huszárok útja 1 1/10 (csak székhely, személyes átvétel itt nem lehetséges)

Telefonszám: +00-70/588-1149

E-mail cím: vso2000bt@gmail.com

7.5. Termékek visszaküldése

Amennyiben egy vagy több termék visszaküldésre kerül a webáruház tulajdonosának (bármilyen okból), az csak is hagyományos, normál postai, vagy futár csomagként köteles a webáruház üzemeltetője átvenni.

Portósan küldött (vagy utánvétellel kombinált) csomagokat nem vesz át webáruházunk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak! A visszajuttatás költségeit minden esetben a vásárló állja. Természetesen, ha a visszajuttatást követően kiderül, hogy anyaghibáról, vagy szavatossági feltételek alá eső problémáról van szó, akkor a webáruház utólag megtéríti a szállítás költségét.  

8. Jogérvényesítési lehetőségek

8.1. Panaszügyintézés helye, ideje, módja

A Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Név: Palicz József ev.

Levelezési cím: 4400 Nyíregyháza, 4-es Huszárok útja 1 1/10 (csak székhely, személyes átvétel itt nem lehetséges)

Telefonszám: +00-70/588-1149

E-mail cím: vso2000bt@gmail.com

A Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan vagy ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt - vesz fel.

A Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt (üzlethelyiségben) szóbeli panasz esetén helyben a Felhasználónak átadni, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni.

A Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Felhasználónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát.

Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.

A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését.

A Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 25 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.

8.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Felhasználó számára:

  • Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál,
  • Békéltető testület eljárásának kezdeményezése (a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltető Testület elérhetőségeit fel kell tüntetni),
  • Bírósági eljárás kezdeményezése,
  • Online vitarendezési platform

8.3. Békéltető testületek elérhetősége megyénként

 

  • Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
    Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
    Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500
    Fax száma: (76) 501-538
    Név: Mátyus Mariann
    E-mail cím: bkmkik@mail.datanet.hu;

**********************************************

  • Baranya Megyei Békéltető Testület
    Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
    Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.
    Telefonszáma: (72) 507-154
    Fax száma: (72) 507-152
    Név: Dr. Bodnár József
    E-mail cím: bekelteto@pbkik.hu;

**********************************************

  • Békés Megyei Békéltető Testület
    Címe: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
    Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775
    Fax száma: (66) 324-976
    Név: Dr. Bagdi László
    E-mail cím: bmkik@bmkik.hu;


**********************************************

  • Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
    Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
    Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870
    Fax száma: (46) 501-099
    Név: Dr. Tulipán Péter
    E-mail cím: kalna.zsuzsa@bokik.hu;

***********************************************

  • Budapesti Békéltető Testület
    Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
    Telefonszáma: (1) 488-2131
    Fax száma: (1) 488-2186
    Név: Dr. Baranovszky György
    E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu;


***********************************************

  • Csongrád Megyei Békéltető Testület
    Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
    Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék
    Fax száma: (62) 426-149
    Név: Dékány László, Jerney Zoltán
    E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu;


************************************************

  • Fejér Megyei Békéltető Testület
    Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
    Telefonszáma: (22) 510-310
    Fax száma: (22) 510-312
    Név: Kirst László
    E-mail cím: fmkik@fmkik.hu;


************************************************

  • Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
    Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
    Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217
    Fax száma: (96) 520-218
    Név: Horváth László
    E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu;

************************************************

  • Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
    Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
    Telefonszáma: (52) 500-749
    Fax száma: (52) 500-720
    Név: Dr. Hajnal Zsolt
    E-mail cím: info@hbkik.hu;

************************************************

  • Heves Megyei Békéltető Testület
    Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15.
    Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.
    Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék
    Fax száma: (36) 323-615
    Név: Pintérné Dobó Tünde
    E-mail cím: tunde@hkik.hu;


************************************************

  • Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
    Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.
    Telefonszáma: (56) 510-610
    Fax száma: (56) 370-005
    Név: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit
    E-mail cím: kamara@jnszmkik.hu;


************************************************

  • Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
    Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
    Telefonszáma: (34) 513-010
    Fax száma: (34) 316-259
    Név: Dr. Rozsnyói György
    E-mail cím: kemkik@kemkik.hu;

*************************************************

  • Nógrád Megyei Békéltető Testület
    Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a
    Telefonszám: (32) 520-860
    Fax száma: (32) 520-862
    Név: Dr. Pongó Erik
    E-mail cím: nkik@nkik.hu;

*************************************************

  • Pest Megyei Békéltető Testület
    Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. 2. em. 240.
    Telefonszáma: (1)-269-0703
    Fax száma: (1)-269-0703
    Név: dr. Csanádi Károly
    E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
    Honlap cím: www.panaszrendezes.hu

*************************************************

  • Somogy Megyei Békéltető Testület
    Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.
    Telefonszáma: (82) 501-000
    Fax száma: (82) 501-046
    Név: Dr. Novák Ferenc
    E-mail cím: skik@skik.hu;

*************************************************

  • Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
    Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
    Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180
    Fax száma: (42) 311-750
    Név: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin
    E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu;


*************************************************

  • Tolna Megyei Békéltető Testület
    Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
    Telefonszáma: (74) 411-661
    Fax száma: (74) 411-456
    Név: Mátyás Tibor
    E-mail cím: kamara@tmkik.hu;


*************************************************

  • Vas Megyei Békéltető Testület
    Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
    Telefonszáma: (94) 312-356
    Fax száma: (94) 316-936
    Név: Dr. Kövesdi Zoltán
    E-mail cím: pergel.bea@vmkik.hu

*************************************************

  • Veszprém Megyei Békéltető Testület
    Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1.
    Telefonszáma: 88/429-008, vagy 88/814-111 (VKIK)
    Fax száma: 88/412-150 (VKIK fax száma)
    Név: dr. Vasvári Csaba elnök ( munkanapokon hívható 08:00-13:00 óráig: 06/30/608-0270-es mobilon)
    Fogadóóra: kedden 08:00 – 13:00, ekkor közvetlenül hívható telefonszám: 88/814-121
    E-mail cím: info@bekeltetesveszprem.hu
    web: www.bekeltetesveszprem.hu


*************************************************

  • Zala Megyei Békéltető Testület
    Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
    Telefonszáma: (92) 550-513
    Fax száma: (92) 550-525
    Név: dr. Koczka Csaba
    E-mail cím: zmbekelteto@zmkik.hu

 

8.4. Online vitarendezési platform

A platform itt elérhető. Az online vitarendezési platform egy interaktív weboldal, amely egyetlen belépési ponton keresztül megközelíthető azon fogyasztók és kereskedők számára, akik online ügyletekkel kapcsolatos vitáikat bírósági eljáráson kívül kívánják rendezni. Az online vitarendezési platform általános tájékoztatást nyújt a fogyasztók és kereskedők között online adásvételi és szolgáltatási szerződések kapcsán felmerült jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezéséről. Lehetővé teszi a kereskedők és fogyasztók számára, hogy panaszaikat az Unió intézményeinek hivatalos nyelvein rendelkezésre álló elektronikus űrlapon nyújtsák be, csatolva a kapcsolódó dokumentumokat. A platformnak a panaszokat az adott vitában hatáskörrel rendelkező alternatív vitarendezési fórumhoz kell továbbítania

 

8.5 Illetékes Fogyasztóvédelmi hatóságok

Amennyiben a fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a  lakóhelye  szerint  illetékes  fogyasztóvédelmi  hatósághoz.  A  panasz  elbírálását  követően  a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédel mi elsőfokú hatósági feladatokat  a  fogyasztó  lakóhelye  szerint  illetékes  járási  hivatalok  látják  el,  ezek  listája  itt található: http://jarasinfo.gov.hu/

9. Egyéb

9.1. ÁSZF, árak módosítása

A Szolgáltató jelen ÁSZFet, a honlapon forgalmazott termékek árait és egyéb feltüntetett árakat nem visszamenőleges hatállyal bármikor módosíthatja, a módosítás a honlapon történő közzétételt követően lép életbe, és csak az életbe lépést követő tranzakciókra érvényes.

9.2. Technikai korlátok

A honlapon történő vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Szolgáltatót nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a honlap működését és a vásárlást.

9.3. Adatvédelmi szabályzat

A szolgáltató adatvédelmi szabályzata a következő címen érhető el: http://agynemuplaza.hu/shop_help.php?tab=privacy_policy

 

Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2014.04.06

Adatkezelő megnevezése, és elérhetősége

Adatkezelő neve: VSO200 Bt. (Vaskó Zoltán) (továbbiakban: Adatkezelő)

Adatkezelő postai levelezési címe: 4400 Nyíregyháza, Kosbor út 9 2/18

Adatkezelő e-mail címe: vso2000bt@gmail.com

Adatkezelő mobiltelefonszáma: +36-70/588-1149

Webáruház címe: www.agynemuplaza.hu

Adatvédelmi nyilatkozat

Jelen oldalon található adatvédelmi nyilatkozat tartalmazza a www.agynemuplaza.hu által kezelt személyes adatokra vonatkozó teljes körű tájékoztatást, az egyes adatkezelések során közölt adatok körét, időtartalmát, és a közölt fél pontos megnevezését, elérhetőségét. Az oldalon történő böngészés során nem szükséges adatok megadása, azonban vásárlás során, első alaklommal, adatok megadása szükséges, melynek célja lentebb részletesen megtalálható.

A cookie-k által használt adatokkal kapcsolatos tájékoztatás

A cookie-k tevékenysége, jelentés:

Az adatkezelő az oldalon cookie-kat, más néven „sütiket” használ. A cookie-k egy a felhasználó böngészője által egy bizonyos véletlenszerű számokból és betűkből álló adatsort küld el a holnapra, abból a célból, hogy bizonyos beállításokat rögzítésen, azzal a céllal, hogy ön számára megkönnyítse a honlap használatát, valamint statisztikai adatokat gyűjtsön. Ezen cookie adatok semmilyen személyes információt nem tartalmaznak (pl.: e-mail cím, telefonszám,stb.), általuk nem lehetséges azonosítani a felhasználót. A cookie-k típusától függően, az oldal bezárása után automatikusan törlődnek, vagy néhány típus hosszabb időre tárolásra kerül számítógépén. A felhasználó böngészőjétől függően saját magának is van lehetősége a számítógépén tárolt cookie-k törlésére, ezt azonban csak is a felhasználó tudja elvégezni.

A cookie-k (sütik) jogszabályi háttere és jogalapja:

Az adatkezelés hátterét és információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelőzései jelentik. Az ön hozzájárulása, az adatkezelési jogalap, azaz az Infotv. 5. § (1) bekezdés A) pontjával.

Az oldalon történt regisztrációval történő adatkezelés

Jogszabályi háttere és jogalapja:

Jogalapja az adatkezelés során az Infotv. 5 § (1) bekezdés a) pontjával összhangba, az ön hozzájárulásával.

Adatkezelés célja:

Az oldalon történt regisztrációval, a felhasználó kényelmesebb vásárlását segíti elő, így újabb vásárlás során, nem kell ismételten megadni, személyes adatai (név, cím, telefonszám stb.)

Adatkezelés során kezelt adatok:

  • vásárló neve
  • vásárló e-mail címe
  • vásárló telefonszáma
  • vásárló címe (körzetszám, város neve, utca neve, házszám)
  • vásárló adószáma (opcionális)
  • vásárló által használ eszköz IP címe
  • vásárló érkezésének helye (pl.: google)
  • megrendelés véletlenszerű azonosító száma
  • megvásárolt termék jellemzői
  • vásárlás időpontja

 

Adatkezelés időtartama:

Felhasználó, míg nem kéri, visszavonásig

Az oldalon történő megrendeléssel és annak számlázása során alkalmazott adatkezelés

Jogszabályi háttere és jogalapja:

Törvényi alapja az Infotv. 2011. évi CXII. törvény, mely az adatkezelés hátterét, azaz az információs önrendelkezési jog valamint az infószabadságról szól.  Számviteli alapja a 2000. évi C. törvény (Sztv). Jogalapja az adatkezelés során az Infotv. 5 § (1) bekezdés a) pontjával összhangba, az ön hozzájárulásával. Az Infotv. 6 § (5) bekezdése a) pontja szerinti az adatkezelőt terhelő, a Számviteli törvény által megfogalmazott jogi kötelezettség teljesítése, hozzájárulás visszavonása esetén.

Adatkezelés célja:

A jogszabály által előírt bizonylat adási kötelezettség teljesítéséhez szükséges adatok rögzítéséhez, és a vállalkozást jogi kötelezett számviteli bizonylat megőrzésére.

Adatkezelés során kezelt adatok:

  • vásárló neve
  • vásárló címe
  • vásárló telefonszáma
  • vásárló e-mail címe
  • vásárló adószáma (opcionális)

 

Adatkezelés időtartama:

Kialított számla esetén a törvényi rendelkezés alapján 8 évig köteles az adatkezelő megőrizni. A kialított számla esetén a hozzájárulást visszavonja, úgy az adatkezelő, az Infotv. 6 § (5) bekezdés a) pontja alapján jogosult, a számla kiállításakor megismert adatokat 8 évig megőrizni.

Az oldalon történő megrendeléssel és annak szállítással kapcsolatos adatkezelés

Jogszabályi háttere és jogalapja:

Jogalapja az adatkezelés során az Infotv. 5 § (1) bekezdés a) pontjával összhangba, az ön hozzájárulásával.

Adatkezelés célja:

Rendelés során a kiszállított csomagokat szerződött partnerünk végzi (MPL Magyar posta)

Adatkezelés során kezelt adatok:

  • vásárló neve
  • vásárló e-mail címe
  • vásárló telefonszáma
  • vásárló címe
  • vásárló adószáma (opcionális)

 

Adatkezelés időtartama:

A kiszállítás időtartamáig kerül kezelésre.

 

Egyéb adatkezelés

Az adatkezelő amennyiben további adatkezelést kíván végezni, akkor előzetesen tájékoztatja a felhasználó az adatkezelés jogszabályi hátterére, jogalapjára, és, hogy milyen céllal történik az adatkezelés, és annak várható időtartamáról.

Fontos tájékoztatás, hogy amennyiben a hatóságok kérnek hivatalos írásbeli adatkérelmet az adatkezelő felé, úgy azt az adatkezelőnek teljesítenie kell. Az Infotv. 15 § (2)-(3) törvény bekezdése alapján nyilvántartást vezet az adatkezelő, hogy milyen jogkörrel, milyen hatóságtól érkezett megkeresés. A megkeresésében kért felhasználó milyen személyes adatai, pontos jogalapja, és ezen adatokat idő szerint, mikor került továbbításra a hatóság felé. Ezen információról az adatkezelő kérésre tájékoztatást ad, amennyiben ezt a törvény nem zárja ki.

Az adatkezeléshez kapcsolódó tevékenységi körök

Adatfeldolgozás a személyes adatok tárolása:

Adatfeldolgozó megnevezése: Unas Online Kft.

Adatfeldolgozó székhelye:  9400 Sopron, Major köz 2. I/15

Adatfeldolgozó elérhetősége: mobil: +36-99/884-000

Adatfeldolgozó elérhetősége:  e-mail cím: unas@unas.hu

Az adatkezelő írásbeli szerződést kötött az adatfeldolgozóval, mely szerint személyes adatok tárolását végzi. Ezen személyes adatok megismerésére nem jogosult.

 

Adatfeldolgozás a szállítással kapcsolatos adatok tárolása:

Adatfeldolgozó megnevezése: Magyar posta Zrt.

Adatfeldolgozó székhelye: 1138 Budapest, Dunavirág u 2-6

Adatfeldolgozó elérhetősége: mobil: +36-1/767-8282

Adatfeldolgozó elérhetősége: e-mail címe: ugyfelszolgalat@posta.hu

Az adatkezelő írásbeli szerződést kötött az adatfeldolgozóval, mely szerint a személyes adatokat: Név, lakcím, telefonszám csomag súlya, csomag értéke, a megrendelt áru kiszállításáig végzi, ez után az adatokat törli.

 

Adatfeldolgozás a könyveléssel kapcsolatos adatok tárolása:

Adatfeldolgozó megnevezése: Freeman’s Kft.

Adatfeldolgozó székhelye: 4400 Nyíregyháza, Deák Ferenc út 5.

Adatfeldolgozó elérhetősége: mobil: +36-42/504-208

Adatfeldolgozó elérhetősége: e-mail címe: szogyeni@t-online.hu

Az adatkezelő írásbeli szerződést kötött az adatfeldolgozóval, mely szerint a szükséges számviteli bizonylatok könyvelését végzi el. Ezek alapján az adatfeldolgozó az adott nevet, címet és a számviteli nyilvántartáshoz szükséges mértékig, a számvitel törvényben előírt 8 évig megőrzi.

Statisztikai jellegű oldal látogatottsági adatok kezelése

A felhasználó IP címe alapján az oldal statisztikai összegzéseket készít (termék látogatottság, kosár mozgás, stb.). Ezen adatokat az oldal naplózza, és a megadott IP cím alapján bizonyos esetekben személyes adatoknak minősülnek (ha előzőleg a vásárló regisztrált az oldalra). Ezen adatokat az adatrögzítő semmilyen másik félnek nem továbbítja, nem adja át.

Adatbiztonsági védelem

Az adatkezelő fenntartja annak jogát, hogy a fentebb található adatkezelési tájékoztatóban leírtakat módosítsa. A módosított adatkezelési tájékoztatót a hatálybalépését követően, elfogadja a honlap.

Adatkezelés során a felhasználót megillető jogok
  • megadott adatok töröléséhez való jog
  • megadott adatok zárolásához való jog
  • megadott adatok módosításához való jog
  • megadott adatok tájékoztatásához való jog
  • tiltakozási jog

Lehetőség van az adatkezelés időtartama alatt tájékoztatást kérni az adatkezelőtől, a személyes adatok kezeléséről.  Az adatkezelő a benyújtás napjától a lehető legrövidebb időn belül, de maximum 25 napon belül, írásos formában, egyértelműen ad tájékoztatást a felhasználó adatairól, az adatkezelés időtartamáról, jogalapjáról, valamint, ha az adatok továbbítva lettek, akkor ki és milyen céllal kapta meg.

Személyes adatok törlésére kérelmezhető az adatkezelő, írásos formában, melyet az adatkezelő lehető leghamarabb, de legkésőbb 7 naptári napon belül el is végez. Az adatok törlése nem terjed ki az Infotv. 6. § (5) bekezdésével összhangba lévő személyes adatok további kezelése (számlázás).

Személyes adatok zárolása is kérhető az adatkezelőtől, így a zárolt adatok csak is addig kezelhetőek, míg fennáll az az ok, amely a személyes adat törlését kizárta.

Személyes adatok helyesbítése kérhető az adatkezelő által, melyet az adatkezelő a lehető leghamarabb, de legkésőbb 7 naptári napon belül elvégez.

Tiltakozás személyes adat kezelése ellen

Amennyiben a személyes adat kezelése a kötelező adatkezelés esetén és az Infotv 6. § (5) bekezdésében foglalt esetben, ha a személyes adat felhasználása vagy annak továbbítása, a felhasználó beleegyezése nélkül történik, közvetlen közvélemény kutatás, üzletszerzés célból történik.

A benyújtott írásos tiltakozási kérelem megérkezésétől számított, a lehető leghamarabb, de maximum 14 napon belül az adatkezelő megvizsgálja, elbírálja annak okát, és dönt a benyújtott kérelemről, melyről a felhasználót írásban tájékoztatja. A kérelem kézhezvételétől számítva, legkésőbb 25 naptári napon belül az adatkezelő, írásban, elektronikus úton tájékoztatja a kérelmezőt, hogy a benyújtott helyesbítés, törlés vagy zárolás elutasításának jogi indokait.

Adatkezelés során felmerült Jogorvoslati lehetőségek:

Amennyiben úgy érzi, hogy az Adatkezelő megsértette az adatkezesére vonatkozó törvényi szabályozást, vagy a benyújtott kérelmek teljesítése során merült fel jogellenes adatkezelés, úgy ezek megszüntetésére eljárást kezdeményezhet.:

 

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

1530 Budapest Pf.: 5

ugyfelszolgalat@naih.hu

 

Adatkezelési tájékoztató módosítása

Az adatkezelő fenntartja annak jogát, hogy a fentebb található adatkezelési tájékoztatóban leírtakat módosítsa. A módosított adatkezelési tájékoztatót elérhető lesz az oldalon.

Adatkezelés során a felhasználót megillető jogok
  • megadott adatok töröléséhez való jog
  • megadott adatok zárolásához való jog
  • megadott adatok módosításához való jog
  • megadott adatok tájékoztatásához való jog
  • tiltakozási jog

Lehetőség van az adatkezelés időtartama alatt tájékoztatást kérni az adatkezelőtől, a személyes adatok kezeléséről.  Az adatkezelő a benyújtás napjától a lehető legrövidebb időn belül, de maximum 25 napon belül, írásos formában, egyértelműen ad tájékoztatást a felhasználó adatairól, az adatkezelés időtartamáról, jogalapjáról, valamint, ha az adatok továbbítva lettek, akkor ki és milyen céllal kapta meg.

Személyes adatok törlésére kérelmezhető az adatkezelő, írásos formában, melyet az adatkezelő lehető leghamarabb, de legkésőbb 7 naptári napon belül el is végez. Az adatok törlése nem terjed ki az Infotv. 6. § (5) bekezdésével összhangba lévő személyes adatok további kezelése (számlázás).

Személyes adatok zárolása is kérhető az adatkezelőtől, így a zárolt adatok csak is addig kezelhetőek, míg fennáll az az ok, amely a személyes adat törlését kizárta.

Személyes adatok helyesbítése kérhető az adatkezelő által, melyet az adatkezelő a lehető leghamarabb, de legkésőbb 7 naptári napon belül elvégez.

Tiltakozás személyes adat kezelése ellen

Amennyiben a személyes adat kezelése a kötelező adatkezelés esetén és az Infotv 6. § (5) bekezdésében foglalt esetben, ha a személyes adat felhasználása vagy annak továbbítása, a felhasználó beleegyezése nélkül történik, közvetlen közvélemény kutatás, üzletszerzés célból történik.

A benyújtott írásos tiltakozási kérelem megérkezésétől számított, a lehető leghamarabb, de maximum 14 napon belül az adatkezelő megvizsgálja, elbírálja annak okát, és dönt a benyújtott kérelemről, melyről a felhasználót írásban tájékoztatja. A kérelem kézhezvételétől számítva, legkésőbb 25 naptári napon belül az adatkezelő, írásban, elektronikus úton tájékoztatja a kérelmezőt, hogy a benyújtott helyesbítés, törlés vagy zárolás elutasításának jogi indokait.

Adatkezelés során felmerült Jogorvoslati lehetőségek:

Amennyiben úgy érzi, hogy az Adatkezelő megsértette az adatkezesére vonatkozó törvényi szabályozást, vagy a benyújtott kérelmek teljesítése során merült fel jogellenes adatkezelés, úgy ezek megszüntetésére eljárást kezdeményezhet.:

 

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

1530 Budapest Pf.: 5

ugyfelszolgalat@naih.hu

Adatkezelési tájékoztató módosítása

Az adatkezelő fenntartja annak jogát, hogy a fentebb található adatkezelési tájékoztatóban leírtakat módosítsa. A módosított adatkezelési tájékoztatót elérhető lesz az oldalon.

A megrendelés folyamata és a vásárlás feltételei
Webáruházunk felépítése kényelmes és gyors tájékozódási lehetőséget biztosít a vásárlók számára, a menüpontok
segítségével könnyedén navigálhat az áruházban.

Az áruházban található termékek között a "Termékek" menüpont segítségével böngészhet. Először az áruházban található
kategóriákat láthatja. Ha olyan kategóriába lép, ahol termékek találhatók, akkor ott megtekintheti a termékek nevét,
árát, képét. A kosár jelre kattintva a terméket a kosárba helyezheti. Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem
fér ki egy oldalra, akkor a termékek felett és alatt lévő számok segítségével lapozhat.

Az "Akciós termékek" kategóriában az áruházban kapható összes akciós termék megtalálható. Minden terméknél külön-külön
szerepel az akció kezdeti és lejárati dátuma, vagy a kezdeti dátum és a "készlet erejéig" megjelölés. A "Többet
olcsóbban" menüpont alatt találja azokat a termékeket, amelyekre több darab rendelése esetén mennyiségi kedvezményt
biztosítunk. Az "Újdonságok" menüpontban találhatók a webáruház kínálatában újonnan megjelenő termékek.

Ha bővebb információt szeretne kapni egy termékről, akkor kattintson a termék képére vagy nevére. Ekkor a "Termék
részletek" oldalra jut el. Webáruházunkban megjelenített termék árak bruttó árak, az ÁFA összegét is tartalmazzák.

Az áruházban lehetősége van keresésre is. Egyszerű keresés esetén csak a kereső szót kell megadnia, és ha valamely
termék megfelel ennek, akkor a rendszer megjeleníti. Összetett kereséshez kattintson a "Részletes keresés" menüpontra,
majd itt a kereső szó mellett megadhatja, hogy melyik kategóriában és a termék mely tulajdonságában kíván keresni. A
keresés eredményeképpen a termékek ugyan úgy jelennek meg, mint a "Termékek" menüpont esetén. Ugyan úgy lehetőség van
lapozásra és a termék részletes tulajdonságainak megtekintésére is.

Az "Információk" menüpont alatt találja az áruházat érintő minden fontosabb információt, mint pl. az áruház
elérhetőségeit, a szállítási és fizetési lehetőségeket, az áruházi kedvezményeket, illetve e-mailt is írhat az áruház
üzemeltetőjének. Ezek megtekintéséhez kérem
KLIKKELJEN IDE
.

A kosár tartalmát a "Kosár" gombra klikkelve is ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből
milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. Lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is,
ehhez kattintson a "Kosár ürítése" gombra. Ha a megrendelés mellett dönt, akkor kattintson a "Megrendelés" gombra.

Amennyiben Ön vásárolni szeretne a webáruházban, először meg kell adnia a megrendelés teljesítéséhez szükséges
adatait, például kapcsolattartó adatai, szállítási és számlázási adatait.

A későbbi kényelme érdekében áruházunkban regisztrálhatja magát, így később e-mail címének és jelszavának megadása
után azonnal folytathatja a vásárlást, nem kell újra megadnia adatait. Sikertelen belépés esetén egy felugró ablakban
kap értesítést. Ha sikeres a belépés, akkor megjelenik a kilépés gomb, mely segítségével elhagyhatja az áruházat,
illetve megjelenik egy "Adatok módosítása" menüpont is, ahol a regisztráció során megadott adatait tudja módosítani.

Ha Ön regisztrált vásárló, de elfelejtette jelszavát, használja az új jelszó kérésre funkciót. Ha itt megadja a
regisztrált e-mail címét, akkor egy új ideiglenes jelszót küldünk Önnek e-mailben, kérjük ezzel lépjen be és
biztonsági okokból azonnal változtassa is meg.

Ha a kosár oldalon a megrendelés gombra klikkel, akkor eljuthat a "Fizetési és Szállítási módok" oldalra, ahol ki kell
választania az Önnek legmegfelelőbb fizetési és szállítási módot. Webáruházunkban részszállításra nincs lehetőség. Ha
Önnek van pénze a virtuális számláján, vagy rendelkezik kupon vagy promóciós kóddal, akkor ezt felhasználhatja a
megrendelés összegének csökkentésére. A folytatáshoz nyomja meg a "Tovább" gombot. Ekkor megjelenik az Ön
megrendelésének összes adata, így ellenőrizheti ezeket. Ha mindent rendben talál, akkor a "Megrendel" gombot megnyomva
véglegesítheti a megrendelését. Ha bankkártyás fizetési módot választott a megrendelése során, akkor a véglegesítés
után a "Fizetés" gombra kattintva ki tudja egyenlíteni rendelése végösszegét. Ha mégsem kíván élni a bankkártyás
fizetés lehetőségével, akkor kattintson a "Más fizetési mód" gombra.

A megrendelésének állapotát a megrendelés lezárásáig figyelemmel kísérheti a "Profil" menüpont segítségével. Itt
megtalálhatja az áruházunkban leadott összes eddigi megrendelésének a számát és összegét. Minden megrendelés egy
egyedi megrendelés számmal azonosítható, amire rákattintva lehetősége van megtekinteni a megrendelés részletes adatait
is. Itt akár ki is nyomtathatja megrendelését, feltöltheti kosarát a megrendelésben szereplő adatokkal, valamint
bankkártyás fizetés esetén kifizetheti a számlát, illetve más fizetési módot is választhat. Ha rendelkezik az
áruházban bármilyen kedvezménnyel, akkor azt is itt tudja megtekinteni a "Kedvezmények" fülre kattintva.
A szerződés tárgyának lényeges tulajdonságai
Az adott áru megrendelésének időpontja az az időpont, amikor megrendelését az áruházon keresztül eljuttatja a
kereskedőhöz. Megrendelése általában akkor lép életbe, ha online megrendelését e-mail-ben vagy telefonon is
visszaigazolják. Az áruházi rendszer által küldött automata visszaigazolás nem egyenértékű a fent említett
visszaigazolással. A visszaigazolás pontos formája és határideje az adott forgalmazótól függ. Amennyiben az adott
termék oldalán, vagy a honlap egyéb részében nem szerepel külön a szállítási határidő, akkor azt is a
visszaigazolásban jelzi a kereskedő. Az "Információk" menüpontban megtalálja a forgalmazó elérhetőségi adatait. Ezen
elérhetőségeken jelezheti szavatossági igényét, egyéb kifogását, vagy kérhet információt valamely termékről vagy
megrendelésről. A kereskedő és a vásárló között létrejött elektronikus szerződés nem tekinthető írásba foglalt
szerződésnek, így az nem kerül iktatásra, és későbbiekben papír alapon nem hozzáférhető. Az elektronikus szerződésben,
illetve a megkötés és a későbbi kapcsolattartás során használt nyelv a magyar. Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges
elírásokért, téves adatokért semmilyen felelősséget nem vállalunk! A termékoldalakon található termék leírások csak
tájékoztató jellegűek, nem minden esetben tartalmaznak az adott termékről minden információt. A hivatalos
termékleírásért kérjük látogasson el a termék gyártójának weboldalára.
Az elállás joga

Megrendelése során Ön élhet a 213/2008. (VIII. 29.) és a 17/1999. (II. 5.) kormányrendeletben részletesen rögzített
feltétel nélküli elállási jogával.
Internetes vásárlások esetén Ön a szerződéstől az áru átvételét követő 14 (tízennégy) napon belül indoklás nélkül
elállhat, ezt az említett határidőn belüli írásos nyilatkozatának (e-mail) elküldésével jelezheti. Az átvétel dátumát
bizonyítja a postai csomagjegyzék, illetve a futárszolgálat szállítójegyzéke.
A visszajuttatott terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan az kiszállításra került (eredeti és ép
csomagolásban, az összes tartozékkal, ép címkékkel, és a vele kapott iratokkal együtt). A visszaküldés költségét a
vevő viseli. A termék árát a visszaszállítástól számított maximum 14 napon belül visszatérítjük az ügyfél számára.
Amennyiben a terméket, vagy a termék csomagolását olyan állapotban küldik, vagy hozzák vissza, hogy azt nem lehetséges
új áruként ismét értékesíteni, fenntartjuk a jogot, hogy az eredeti állapot visszaállításának költségét (amennyiben ez
lehetséges) felszámítsuk, vagy a használt áruként történő értékesítésből adódó árkülönbözetet levonjuk az eredeti
árból, vagy az ügyfél kérésére és az ő költségére a terméket visszaküldjük.
Elállásnál az Eladó köteles a Vevő által kifizetett teljes összeget (vételár és szállítási költség) haladéktalanul, de
legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő 14 (tízennégy) napon belül visszatéríteni. Ezúton
felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a vevő viseli az elállás esetén, az áru visszaszolgáltatásával kapcsoltban
felmerült összes költséget. Az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
Az Internetes vásárlásoknál is érvényesek a szavatossági jogok, ha a termék gyári hibás, akkor forduljon hozzánk
minőségi kifogásukkal.
Fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályokat, rendeleteket IDE KLIKKELVE tekintheti meg.

Szavatosság

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban, a 151/2003. (IX. 22.) korm. rendeletben, a 49/2003.
(VII.30.) GKM rendeletben és a 72/2005. (IV. 21.) korm. rendeletben foglaltak az irányadók.
Jótállás csak tartós használati cikkekre, például mosógépre, számítógépre, tévére vonatkozik. A vevőnek jogában áll
reklamálni, ha hibás a termék. Ilyen esetben haladéktalanul jelezze kifogását webáruházunk felé e-mailben,
elérhetőségi adatainkat IDE KLIKKELVE tekintheti meg, a reklamációt a bejelentést követő 15 (tizenöt) munkanapon belül
kivizsgáljuk. Szavatosság időtartama 6 (hat) hónap. Szavatossági igény érvényesítésére 2 (két) év áll a vevő
rendelkezésére. Szavatossági igény estén a vevő kérheti a termék javítását, cseréjét, vagy a vételár csökkentését. A
garanciavállalás - a 72/2005. (IV.21.) Korm. rendelet értelmében - nem terjed ki azokra a termékekre, melyek bruttó
vételára kisebb 10.000,- Ft-nál. A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén a szavatossági igény nem
érvényesíthető. A szavatossági igény leértékelt áru esetén is érvényesíthető, ilyenkor is lehet minőségi kifogással
élni, amennyiben a kereskedő nem jelölte meg a leértékelés okát.
Fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályokat, rendeleteket IDE KLIKKELVE tekintheti meg.

Adatvédelemi nyilatkozat

Általános jogi közlemény
A jelen adatvédelmi nyilatkozat (továbbiakban: nyilatkozat) tartalmazza a webáruházban megvásárolható termékekkel
összefüggő megrendelések teljesítése, szolgáltatások nyújtása és a hírlevelek kiküldése keretében végzett, személyes
adatok kezelésére vonatkozó szabályokat, valamint az adatkezelésre vonatkozó tájékoztatást. A szolgáltatás
használatának megkezdésével a felhasználók elfogadják a jelen Nyilatkozat feltételeit, amely folyamatosan elérhető a
webáruház oldalán. A webáruház üzemeltetője fenntartja magának a jogot jelen közlemény bármikori megváltoztatására. Az
üzemeltető magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát. Amennyiben látogatónknak olyan kérdése
lenne, mely jelen közleményünk alapján nem egyértelmű, kérjük írja meg nekünk és kollégánk megválaszolja kérdését. Az
üzemeletető elkötelezett a webáruház szolgáltatás minőségének a legmagasabb szinten tartása irányában, a szolgáltatás
használatából eredő esetleges károkért azonban semmilyen felelősséget nem vállal.

Adatkezelési alapelvek
Az üzemeltető számára alapvető cél a látogatók személyes adatainak védelme, kiemelten fontosnak tartja a felhasználók
információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. Az üzemeltető látogatók személyes adatait bizalmasan kezeli
és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja. Az
alábbiakban ismertetjük adatkezelési alapelveinket, bemutatjuk azokat az elvárásokat, melyeket az üzemeltető saját
magával, mint adatkezelővel szemben megfogalmazott és betart. Az üzemeltető adatvédelmi koncepciója a tájékoztatáson
alapuló önkéntes beleegyezésen nyugszik, melynek megvalósítására a szolgáltatás használatának minden fázisában
törekszik. Adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal. A
webáruházban adatkezelést az üzemeltető végez, harmadik fél részére személyes adatokat nem ad ki, csak az érintett
előzetes és kifejezett hozzájárulása alapján. A megrendelés elküldésével a személyes adatok kiszállító cég irányába
történő továbbításához a vásárló kifejezetten hozzájárul. A felhasználókról gyűjtött személyes adatokból készült
statisztikákat harmadik fél részére kizárólag az adatközlő személyére vonatkozó információtól megfosztva továbbít. Az
így továbbított adatból semmilyen eljárással nem reprodukálható az adatközlő valamely személyes adata. A webáruházban
gyűjtött személyes adatokat más forrásból származó adatokkal az adatkezelő nem kapcsolja össze. Harmadik országba
(külföldre) az üzemeltető felhasználói adatokat nem továbbít. A felhasználók adataiból az általános statisztikai
módszerekkel készített kimutatásokat, elemzéseket az üzemeltető korlátlan ideig megőriz. Ezen adatokból nem lehet az
érintettre vonatkozó következtetést levonni. A webáruház oldalán az üzemeltető különleges adatot (a faji eredetre, a
nemzeti és etnikai kisebbséghez tartozásra, a politikai véleményre vagy pártállásra, a vallásos vagy más világnézeti
meggyőződésre, az érdek-képviseleti szervezeti tagságra, az egészségi állapotra, a kóros szenvedélyre, a szexuális
életre vonatkozó adat, valamint a bűnügyi személyes adat) nem gyűjt felhasználóiról. A webáruház látogatói a
szolgáltatást önkéntesen használják. Tudomásul veszik, hogy a webáruházban a rendelés csak regisztráció után adható
le. Amennyiben törvényi felhatalmazás alapján az üzemeltető köteles a megkereső hatóság részére személyes adatot
kiadni, és annak minden feltétele adott, úgy a kérésnek eleget tesz. Ezt a szolgáltatás látogatója és igénybevevője
(felhasználó) tudomásul veszi, ezzel kapcsolatban kifogást nem fog emelni. Az üzemeltető az egyes felhasználók
adatmódosítási, adatkérési, adattörlési, adatkezelési tájékoztatási kérdéseit fogadja, és a lehető leghamarabb, de
legkésőbb 25 napon belül válaszol. A webáruházban előfordulhatnak linkek más, külső oldalakra. Az üzemeltető nem
felelős más weboldalak adatkezelési gyakorlatával kapcsolatban. Jelen nyilatkozat csak az üzemeltető által működtetett
webáruházra vonatkozik.

A honlap látogatók technikai jellegű adatainak rögzítése
A honlap látogatása során az áruházi rendszer rögzíti a felhasználók IP címét, melyből bizonyos esetekben
következtetni lehet az érintett személyre, ezen felül rögzíti az operációs rendszer, a böngésző típusát és a
látogatott oldal címét. Az adatmentésnek elsősorban technikai jellegű célja van, a rendszer folyamatos működéséhez
elengedhetetlen. Az adatrögzítés további célja a felhasználói szokások elemzése, látogatottsági statisztikák
készítése, mely a még magasabb színvonalú kiszolgáláshoz nyújt segítséget. A naplóállományok elemzése során felmerült
adatokat más információval az üzemeltető nem kapcsolja össze, a felhasználó személyének azonosítására nem törekszik.

Vásárló regisztráció
Amennyiben a felhasználó vásárolni szeretne a webáruházban, úgy az első vásárlás alkalmával meg kell adni a
vásárláshoz szükséges adatokat is, így a vásárló számlázási és szállítási adatait, telefonszámát, e-mail címét, a
kapcsolattartó nevét, valamint a későbbi belépéshez szükséges jelszavát. A regisztráció során a vásárló jelezheti
hírlevél igényét is. A hírlevél igénylés a vásárló által bármikor törölhető. A regisztrációt e-mailben visszaigazolja
a rendszer. A vásárló köteles az általa megadott jelszót bizalmasan kezelni. Amennyiben az azonosítás során a vásárló
egyedi azonosítója és jelszava helyes megadását követően a vásárló adatai arra jogosulatlan harmadik személy birtokába
kerültek, az ebből eredő károkért, illetve hátrányokért az Adatkezelő felelősséget nem vállal. A felhasználók e-mail
címük megadásával hozzájárulnak ahhoz, hogy a szolgáltató technikai jellegű üzenetet küldjön számukra. A regisztrált
adatokat az üzemeletető kérelemre törli a rendszerből. A törlési kérelem biztonsági okokból csak akkor lesz érvényes,
ha a törlési kérelmet a felhasználó e-mailben megerősíti, így elkerülhető, hogy valaki más szándékosan vagy tévedésből
mást töröljön a regisztrációs adatbázisból.

Hírlevél igénylés
Az áruházban a regisztráció mellett egyéb módon is igényelhető hírlevél. Amennyiben a látogató még nem regisztrált
vásárló, akkor az oldalsó Hírlevél boxban megadhatja e-mail címét, nevét, esetlegesen lakcímét. A feliratkozás gombra
klikkelve elfogadja, hogy az üzemeltető hírlevelet küldjön a részére. A hírlevél feliratkozás a felhasználó által
bármikor törölhető.

Vélemény írása
Az egyes termékekkel kapcsolatos vélemények írásához, illetve egyéb fórumbejegyzés elküldéséhez nem mindig szükséges a
regisztráció, ez esetben a vásárlónak csak a nevét és az e-mail címét kell megadnia. A név, az e-mail cím és a
termékekkel kapcsolatos vélemény nyilvánosságra kerül, így csak abban az esetben írjon véleményt, amennyiben ezt
elfogadja.

Kapcsolat, Jogorvoslat
Az üzemeltető adatait teljeskörűen megtalálja az "Információk" oldalon. Ha a vásárló úgy érzi, hogy az adatkezelő
megsértette személyes adatai védelméhez való jogát, a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok
nyilvánosságáról szóló törvény szerint járhat el.

Szállítási idő, raktárkészlet
Webárúházunkban vásárolt termékeket, a fizetés módjától függően 1-2 napon belül tudjuk postázni. Minden meghirdetett
termékünk raktárkészletről azonnal tudjuk küldeni. Esetenként azonban előfordulhat áruhiány, készlet hiány, ami miatt
a szállítási idő 2-3 napot csúszhat.
Ilyen esetben, ezt mindég jelezzük kedves vásárlóink felé, a kézbesítés várható időpontjával együtt.
Termék leírások, és fotók
A webáruházunkban található összes terméknél igyekszünk teljes körű leírást készíteni, valamint lehetőségünk szerint
minél több nagy felbontású képet csatolni. Az ágyneműhuzatokról készült képek, a forgalmazó, gyártó által a
csomagoláson közölt borítókép, ami így csak tájékoztató jellegűek, minta belli eltérések lehetnek, valamint az
eltérő számítógép konfigurációk, de leginkább a monitorok szín teljesítménye miatt sajnos előfordulhat olyan helyzet,
hogy a kép színvilága, eltérhet a valóságtól. Ebből adódóan, ha esetleg nem biztos a kedves vásárló a pontos
színárnyalatban, kérjük, bátran vegye fel velünk a kapcsolatot, a kapcsolatok menüpont alatt, és készséggel
válaszolunk minden feltett kérdésre. Az ágyneműhuzatokat, főként az erősebb színnel rendelkező termékeket, minden
esetben ajánljuk, hogy használat előtt legyenek beavatva. Egy rövid áztatásos módszer, mely során az esetleges többlet
festékanyag biztonságosan tud távozni a termékből, így nagy hőfokon való mosás során nem jönnek ki az erősebb színek.
Megrendelés törlésének esetei a web áruház részéről
Mint web áruház fenntartjuk annak a jogát, hogy a leadott megrendeléseket nem teljesítjük. Ezt azonban csak nagyon
kivételes esetben tesszük meg, melynek okai lehetnek:

- Külföldi szállítás cím (MPL csomagszállító csak Magyarországon belül kézbesít)

- Helytelen vagy hibás regisztrációs adatok, legfőbbképp telefonszám (elérhetettlen vásárló)

- Előre utalás esetén, ha 14 naptári napon belül nem érkezik meg az utalás hozzánk.

- E-mailes egyeztetés során, amennyiben több elektronikus levelünkre se érkezik válasz a vevő részéről.

- A kedves vásárló külön kérésére is természetesen van lehetőség megrendelés törlésére.

- Vásárlástól számítva 14 naptári napon belül nincs megerősítve a rendelés.

A fenti esetek mindegyikében természetesen értesítjük a vásárlót elektronikus formáben, akinek lehetősége van
korrigálni az esetleges hibákat.
Át nem vett csomagok kezelése

Fenntartjuk annak jogát, hogy amennyiben a megrendelő számára elküldött csomag,
hozzánk visszakézbesítésre kerül „nem vette át” valamint „nem kereste” jelzéssel, annak mind feladási, mind
visszakézbesítési, csomagolási, és adminisztrációs díját a megrendelőre terheljük. Amennyiben a fogyasztó
megrendelése után, nem él vásárlástól való elállásának jogával, annak vagy postai, vagy e-mailben történő jelzésének
hiányába, a megrendelést szándékos anyagi károkozásnak vesszük vállalkozásunkkal szembe.